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Poderá utilizar o filtro de Status de Trocar ou Devolução para visualizar os pedidos
Na linha do Pedido clique no botão Ver
Na linha do produto poderá conferir o motivo e se o comprador deseja troca ou devolução
Caso o cliente solicite a troca ou devolução é de sua responsabilidade fornecer a etiqueta de retorno ou reembolsar o comprador
Poderá se comunicar com o comprador no campo comentário no pedido.
Caso ambas as partes não entrem em acordo poderão solicitar moderação do administrador para decidir ou resolver este caso.
Observações: É proibido o envio de informações de contato, telefone, site, link, e-mail ou html neste campo